REELFORGE / ДОКУМЕНТЫ
Условия возврата — проект
Предварительный текст до определения продавца, применимого законодательства и утверждения условий продажи.
Как обратиться
Напишите на susun6314@gmail.com, укажите дату покупки, идентификатор заказа (если есть), проблему и желаемое решение.
Как рассматриваются обращения
Каждый запрос рассматривается индивидуально с учётом обстоятельств покупки, использования баллов, технических сбоев и обязательных требований законодательства. Этот порядок не ограничивает законные права потребителей.
Сбой генерации
Если генерация завершилась ошибкой, возможен возврат баллов в соответствии с результатами технической проверки. При неопределённом состоянии оплаты внешнему AI-провайдеру может потребоваться дополнительная сверка.
Возврат денег
Основания, сроки и способ денежного возврата определяются применимым законодательством и подтверждёнными условиями продажи. До запуска платежей этот раздел должен быть дополнен окончательной процедурой.